1.) KO JE KONTROLOR PODATAKA?
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH “Kontrolor podataka“ je svako javno tijelo, fizička ili pravna osoba, agencija ili drugo tijelo koje samostalno ili zajedno s drugim vodi, obrađuje i utvrđuje svrhu i način obrade ličnih podataka na temelju zakona ili propisa.
AVUS u obavljanju svog poslovanja predstavlja Kontrolora, pri čemu s Vašim podacima postupa isključivo u skladu sa važećim propisima, tako da osigurava adekvatan nivo zaštite i sigurnosti ličnih podataka.
Određeni lični podaci su Kontroloru nužni kako bi mogao regulirati štetu ili pružiti uslugu. Međutim, ako iz nekog razloga ne želite da date Vaše lične podatke, isto možete slobodno odbiti, ali tada AVUS možda neće biti u mogućnosti da regulira Vaše zahtjeve ili pruži usluge za koje ste zainteresovani.
Kontakt podaci Kontrolora obrade:
Kontakt podaci Koordinatora za lične podatke:
elektronska pošta Koordinatora za lične podatke: office.BiH@avus-group.com
2.) KOJE LIČNE PODATKE AVUS PRIKUPLJA?
Za svrhu poravnanja potraživanja mogu se sakupljati, obrađivati i koristiti sljedeći podaci: podaci o imenu i prezimenu, podaci o adresi, datum rođenja, kontakt podaci (npr. e-mail adresa, broj telefona), podaci o šteti, podaci o nesreći, podaci o vozilu, zdravstveni podaci (u slučaju tjelesne ozljede).
3.) KAKO AVUS PRIKUPLJA VAŠE LIČNE PODATKE?
AVUS prikuplja Vaše lične podatke direktno od Vas ili iz drugih izvora kao štosu: javne baze podataka, Vaš osiguravatelj, zastupnici u osiguranju, druga društva za osiguranje (kod obaveznog osiguranja u saobraćaju), zdravstvene ustanove, ljekari, servisi za popravku vozila, advokati i sl.)
4.) SVRHA I PRAVNI OSNOV OBRADE VAŠIH LIČNIH PODATAKA
Ti podaci obrađuju se radi dopisivanja s vama, dopisivanja s domaćim i stranim osiguravajućim društvima, nacionalnim uredima zelenog kartona i takozvanim jamstvenim fondovima za štete, za poravnanje eventualnih postojećih zahtjeva za naknadu prema važećim pravilima ureda zelenog kartona „Internal Regulations“ i važećoj Direktivi Europskog parlamenta i Vijeća 2000/26/ES od 16. svibnja 2000. o približavanju zakonodavstva država članica o obveznom osiguranju automobilske odgovornosti, koja mijenja Direktive Vijeća 73/239/EGS i 88/357/EGS (SL L 181 od 20. srpnja 2000.) – „4. direktiva o obveznom osiguranju automobilske odgovornosti“; te radi ostvarivanja eventualnih zahtjeva protiv vas ili vašeg osiguravajućeg društva odgovornosti.
Za pojedine, prethodno navedene svrhe, AVUS vrši prikupljanje i obradu Vaših ličnih podataka na osnovu zakona, na osnovu Vašeg pristanka, a za obradu posebnih vrsta ličnih podataka na osnovu Vaše izričite saglasnosti odnosno izričitog pristanka ili ako se radi o obradi koja je od javnog interesa ili na drugi način propisan zakonom kada je u pitanju obrada posebne kategorije podataka. Svaki pristanak za obradu Vaših ličnih podataka koji ste dali AVUSu možete opozvati u bilo kom momentu. Od tog trenutka AVUS neće vršiti obradu Vaših ličnih podataka koja se zasnivala na pristanku, ali to neće uticati na zakonitost obrade podataka koja je vršena na osnovu pristanka prije njegovog povlačenja. Međutim, AVUS može prikupljati i obrađivati Vaše lične podatke i bez Vaše saglasnosti, ako je takvo prikupljanje i obrada neophodna za:
Izvršavanje poslova u javnom interesu ili pri izvršavanju zakonom propisanih ovlaštenja AVUSa (npr. dostavljanje dokumentacije pravosudnim organima u svrhu vođenja postupka, tužilaštva, nadležni sudovi ili nadzorni organi u vezi sa sprječavanjem pranja novca, itd.); Ostvarivanje legitimnih interesa AVUSa ili treće strane, osim u slučaju kada Vaši pojedinačni interesi, prava i slobode imaju prednost nad legitimnim interesom AVUS a ili treće strane (npr. otkrivanje i sprječavanje prevara u osiguranju i sl.).
5.) PRENOS LIČNIH PODATAKA TREĆIM LICIMA
Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH definisano je da je treća strana bilo koje fizičko ili pravno lice, javni organ, agencija ili bilo koje drugo tijelo, osim nosioca podataka, kontrolora, obrađivača i lica koja su pod direktnom nadležnošću kontrolora ili obrađivača, ovlašteni da obrađuju podatke. Shodno zakonskoj definiciji treće lice čine sve osobe koje su ovlaštene da obrađuju lične podatke. AVUS ulaže posebne napore kako bi osigurao da se Vaši lični podaci prikupljaju i obrađuju na način koji je u skladu sa prethodno navedenim svrhama. Vaši osobni podaci mogu se u postupku rješavanja zahtjeva proslijediti domaćim ili stranim osiguravajućim društvima, nacionalnim članicama ureda zelenog kartona ili organizacijama poput zaštitnih fondova, ako je to potrebno za rješavanje zahtjeva. Možda će biti potrebno podatke prenijeti tim tijelima radi razjašnjenja i ostvarivanja eventualnih zahtjeva tih tijela protiv vas ili vašeg osiguravajućeg društva. Ako je dobivanje odgovarajućih informacija od službenih tijela (npr. uvid u službenu istražnu evidenciju) korisno za razjašnjenje stvarnog stanja slučaja, podaci potrebni za dobivanje tih informacija mogu se proslijediti odgovarajućem tijelu i po potrebi osobama ovlaštenim za dobivanje tih informacija.
Osim toga, ponekad koristimo vanjske pružatelje usluga za obavljanje svojih zadataka (npr. vanjski procjenitelji visine štete i sl.). Vaši osobni podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama za druge svrhe osim navedenih gore.
6.) GDJE SE OBRAĐUJU VAŠI LIČNI PODACI?
Vaše lične podatke obrađivaće lica navedena u tački 5. ovog dokumenta, kada je to potrebno, pri čemu su takva lica vezana ugovorom o obradi ličnih podataka koji će u svemu osigurati sigurnost Vaših ličnih podataka, u skladu sa važećim propisima. AVUS ni u kojem slučaju neće Vaše lične podatke činiti dostupnim licima koja nemaju ovlaštenje za obradu Vaših ličnih podataka.
7.) KOJA SU VAŠA PRAVA U VEZI ZAŠTITE VAŠIH LIČNIH PODATAKA I KAKO IH OSTVARITI?
U odnosu na Vaše lične podatke koje AVUS prikuplja i obrađuje, na osnovu važećih propisa u vezi sa zaštitom ličnih podatka imate sljedeća prava:
Zahtjev možete podnijeti: putem pošte na adresu Kontrolora: AVUS International – Reguliranje šteta d.o.o. Maršala Tita 29/2, 71000 Sarajevo, sa naznakom: Za Koordinatora za lične podatke. Elektronskom poštom na e-mail: office.BiH@avus-group.com
8.) KOLIKO DUGO AVUS ČUVA VAŠE LIČNE PODATKE?
AVUS čuva Vaše lične podatke do isteka zakonskog roka čuvanja, odnosno dok za to postoji legitiman interes, odnosno važeća saglasnost. AVUS neće čuvati Vaše lične podatke duže nego što je to nužno i zakonito tako što će ih obrađivati isključivo u svrhe za koje je navedene podatke prikupio
9.) IZMJENA PRAVILA O ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA
AVUS redovno vrši izmene ovog dokumenta u skladu sa promjenama važećih propisa koji uređuju ovu oblast i obezbjeđuje da je najnovija verzija Obavještenja dostupna na web stranici AVUS Group www.avus-group.com
en