Ihre Aufgaben
• Single Point of Contact (SPOC) für eingehende Support-Anfragen, im Wechsel mit Kollegen
• 1st und 2nd Level Support
• Fehleranalyse- u. Behebung, Dokumentation, Installation und Konfiguration
• Netzwerktechnik (VPN, Firewalls, Switches)
• Systemadministration für Server u. Clients (Windows und Linux, Docker-Container), O365-Verwaltung, Entra ID, Exchange-Online, PowerShell – Scripting
• Unternehmensweites CoPilot, KI-Projekte einführen, Teilprojektverantwortung
• Security – Aufgaben
• Inbetriebnahme, Wartung diverser Computersysteme, auch remote
• Applikationssupport für AVUS-interne Anwendungen (Schadensbearbeitung, E-Mail, DMS, VOIP-Telefonie, MS-Office usw.)
Ihr Profil
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni oder vergleichbar)
• Einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich IT-Service-Desk Umfeld
• Breites technisches IT-Wissen und hohes Interesse für IT-Systeme und Technik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sorgfältige, selbstorganisierte Arbeitsweise und hohe Genauigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
• Freude an internationaler Zusammenarbeit und einem digitalen Arbeitsumfeld